Si tu distribuidor te pide que accedas a Intel Digital Hub para verificar la compra, inicia sesión en tu cuenta de Intel Digital Hub o crea una y selecciona la opción para iniciar el proceso de verificación de compra; esta opción se encuentra debajo del recuadro donde puedes introducir la clave maestra.
Tendrás que rellenar un formulario de verificación con la siguiente información:
* El distribuidor (elige uno del menú desplegable).
* El número de la factura.
* El número de dispositivos de la promoción que has comprado.
* El coste total de los dispositivos de la promoción que has comprado.
* Una foto de la factura (en PNG o JPEG).
En un plazo de diez (10) días hábiles a partir del momento en que envíes una prueba de compra claramente legible, te informaremos por correo electrónico sobre si cumples o no las condiciones. Si tu prueba de compra satisface los requisitos indicados en los T+C de la oferta, te enviaremos un correo electrónico con la clave maestra que deberás utilizar para hacer efectiva la oferta.Si tu prueba de compra no cumple con los requisitos indicados en estos T+C, o si la documentación enviada es ilegible o incompleta, te enviaremos un correo electrónico explicando los motivos por los que no reúnes las condiciones. Solo se enviará un (1) correo electrónico de notificación.
Mi distribuidor no se encuentra en la lista desplegable.
Si tu distribuidor te ha indicado que uses la verificación de compra para recibir una clave maestra, pero no está en la lista desplegable, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
No puedo adjuntar mi recibo.
El recibo solo se puede adjuntar si tiene las extensiones .jpg o .png. Si tu archivo es .pdf, saca una captura de pantalla del recibo. Procura que se vean la fecha de la compra, un dispositivo que reúna las condiciones de la promoción y la ubicación de la tienda.
No puedo seleccionar «Continuar» tras añadir mis datos.
Asegúrate de que el recibo tiene formato .jpg o .png.
No veo mi procesador en la lista.
Si el procesador de tu dispositivo, o que has comprado, no está en la lista, ponte en contacto con el servicio de asistencia.